En caso de que reciba un producto roto, averiado o en mal estado, tendrá un plazo de 24 horas desde la recepción de este para notificarlo mediante mail (info@bricojoob.com) o teléfono (671 50 96 28).

Una vez notificado, deberá entregar el producto averiado o roto al transportista, que le entregará otro en perfecto estado.

En caso de error en el envío se seguirá el mismo procedimiento.

Si desea devolver un producto dispondrá de un plazo de 3 días a partir de la  recepción de éste para devolverlo, antes del envío póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico (info@bricojoob.com) o teléfono (671 509 628) para que tengamos constancia de ello y podamos facilitarle el proceso.

Tenga en cuenta que si se trata de una devolución ajena a errores por parte de Bricojoob, deberá efectuar el envío a portes pagados. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido notificadas y aceptadas anteriormente por Bricojoob. Tampoco se aceptarán paquetes que vengan a portes debidos si no se ha acordado previamente.

Una vez llegue el artículo devuelto se comprobará que esté en perfectas condiciones; en caso afirmativo se procederá a realizar el abono.

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Como formas de pago, ofrecemos tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria y  contrareembolso (con un 6% de cargo adicional)

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